Soporte Técnico en Sitio

Over de functie

Universo de Oportunidades zoekt een technische support engineer voor de productielocatie in Silao, Guanajuato. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de continuïteit van IT‑systemen en industriële applicaties binnen de fabriek.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Diagnostiseren en oplossen van storingen in industriële en kantoortoepassingen.
• Beheren en opvolgen van lokale en corporate tickets, inclusief escalatie naar tweede‑lijn support en leveranciers.
• Uitvoeren van systeemupdates, wijzigingsbeheer en documentatie van procedures.
• Ondersteunen van Windows‑omgevingen, Microsoft Office en hardware (computers, printers, handheld scanners, mobiele apparaten).
• Beheren van inventaris en toewijzing van apparatuur.
• Configureren en onderhouden van industriële werkstations en netwerkinfrastructuur (LAN, WLAN, Cisco‑switches).

Gewenst profiel

• Minimaal 2 jaar ervaring in IT‑support, bij voorkeur in een industriële omgeving.
• Beschikbare rotatieschema’s en bereidheid tot nachtdiensten en telefonische bewaking.
• Intermediaire kennis van de Engelse taal (lezen en schrijven).

Vereiste vaardigheden

• Windows (alle versies) en Microsoft Office.
• Basisprogrammeren en werken met databases.
• Beheer van fysieke en virtuele servers.
• LAN/WLAN‑netwerken, Cisco‑switches.
• Windows‑services: Active Directory, DHCP, DNS.
• Kennis van SQL en Visual Studio 2017 (C#, Visual Basic).
• Basiskennis van PLC‑ en OPC‑communicatie.
• Ondersteuning van industriële apparaten zoals printers, handheld scanners en mobiele computers.

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris van $18.000.
• Quarternale uitbetaling.
• Voordelen boven de wettelijke norm, inclusief maaltijdvoorziening op de site.
• Inclusief transport, doorlopende training en doorgroeimogelijkheden.
• Spaarplan van 2 % en ondersteuning bij het verbeteren van de Engelse taal.