Supervisor de Clínicas y Experiencia del Paciente

Acerca del puesto

Buscamos un líder apasionado por la gestión de clínicas y la experiencia del paciente. Tendrás la responsabilidad de garantizar la calidad, el servicio y la eficiencia en nuestras unidades, apoyando la expansión nacional de la red.

Responsabilidades principales

• Supervisar la operación integral de las clínicas asignadas, asegurando el cumplimiento de estándares de servicio, imagen y operación.
• Realizar visitas periódicas a sucursales en Ciudad de México, Querétaro, Guadalajara y Monterrey para evaluar procesos y detectar oportunidades de mejora.
• Dar seguimiento a indicadores clave y elaborar reportes ejecutivos.
• Desarrollar, acompañar y retroalimentar al personal de cada clínica para fortalecer su desempeño.
• Coordinar con Recursos Humanos, Administración, Logística y otras áreas el seguimiento de requerimientos operativos.
• Participar en la apertura y puesta en marcha de nuevas clínicas.
• Atender incidencias operativas que impacten la experiencia del paciente.
• Promover la estandarización de mejores prácticas en toda la red.

Perfil requerido

• Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadotecnia, Negocios o afines.
• Mínimo 4 años de experiencia supervisando múltiples sucursales, clínicas o unidades de negocio.
• Experiencia liderando equipos y desarrollando talento.
• Dominio de indicadores operativos y comerciales (KPIs).
• Manejo de Excel a nivel intermedio o avanzado y elaboración de reportes ejecutivos.
• Disponibilidad para viajar frecuentemente a Ciudad de México, Querétaro, Guadalajara y Monterrey.
• Licencia de conducir vigente (deseable).

Habilidades requeridas

• Excel (intermedio o avanzado).
• Análisis y manejo de indicadores (KPIs).
• Elaboración de reportes ejecutivos.

Lo que ofrecemos

• Integrarte a una empresa sólida y en constante crecimiento.
• Participar en la expansión de una red nacional de clínicas especializadas.
• Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.