Recepcionista

Acerca del puesto

En FEMSA, empresa líder en bebidas y negocios estratégicos, se busca un(a) Recepcionista para brindar servicio a clientes internos y externos, siendo el primer contacto dentro de la oficina. La persona será responsable de canalizar situaciones a las plataformas correspondientes y ofrecer soluciones inmediatas a los pedidos.

Responsabilidades principales

• Responder y canalizar llamadas telefónicas a las diferentes áreas de la plaza.
• Aclarar dudas y tramitar gestiones de empleados, visitantes y proveedores.
• Tramitar facturas en tiempo y forma.
• Enviar y recibir mensajería.
• Identificar y escalar situaciones de alta criticidad que requieran acción inmediata.

Perfil requerido

• Capacidad para brindar servicio a clientes internos y externos.
• Actuar como primer contacto en la oficina y canalizar situaciones según su criticidad.

Habilidades requeridas