This job is no longer available
This job expired on 24/08/2026. It no longer accepts applications.
Agente de Servicio al Cliente
The HEINEKEN Company · Monterrey
Job description
Acerca del puesto
Buscamos un Agente de Servicio al Cliente que brinde atención telefónica oportuna y profesional, garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y los niveles de servicio (SLA). El puesto incluye también la realización de llamadas de salida para dar seguimiento a solicitudes, confirmar la solución de requerimientos y medir la satisfacción del cliente.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes de clientes de forma cordial y profesional.
- Cumplir con los tiempos de respuesta y los niveles de servicio establecidos (SLA).
- Realizar llamadas de salida para seguimiento, confirmación de solución o encuestas de satisfacción.
Perfil requerido
- Preparatoria concluida, carrera trunca o estudiante activo.
- Experiencia previa en atención a clientes, preferentemente en contacto telefónico o centros de atención.
Habilidades requeridas
- Conocimientos básicos de Excel.
Lo que ofrecemos
- Ambiente de trabajo dinámico y orientado al cliente.
- Oportunidades de desarrollo y capacitación.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Mexico.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
The HEINEKEN Company
Monterrey
Related job offers
-
Customer Service Ambassador
Employeur non precise Monterrey -
Ejecutivo de Telemarketing B2B
The Broydrick Group LLC Monterrey -
Customer Support Agent for Partners (Greenlight Expert)
Uber Monterrey -
Asesor/a de Ventas Remoto para Movistar México – Bonos y Comisiones Ilimitadas
Netcall Group Chiclayo -
Consultor(a) de Información-Call Center
lyrahealth Mexico City