Analista de Experiencia del Colaborador

Acerca del puesto

El Analista de Experiencia del Colaborador será responsable de diseñar y ejecutar acciones que generen valor al negocio a través de experiencias memorables para los empleados, desde su incorporación hasta su salida. Su foco principal será mejorar el clima laboral, el compromiso y la retención del talento en el CEDIS Villahermosa.

Responsabilidades principales

• Brindar experiencias memorables durante todo el ciclo de vida del colaborador.
• Mantener cercanía y escucha activa con el personal operativo y administrativo.
• Realizar diagnósticos de experiencia, clima laboral y satisfacción del colaborador.
• Gestionar y atender requerimientos y necesidades de los colaboradores.
• Ejecutar programas de Desarrollo Social y Responsabilidad Social dentro del CEDIS.
• Implementar campañas y planes de comunicación interna.
• Administrar las redes sociales a nivel local del CEDIS.
• Impulsar la participación en encuestas organizacionales y rituales de cultura.
• Dar seguimiento a rutas de carrera y procesos de desarrollo para personal sindicalizado y empleados.
• Ejecutar proyectos e iniciativas definidas por la plataforma de Recursos Humanos.
• Asegurar el entendimiento de la nómina por parte del colaborador y coordinar la atención de incidencias relacionadas.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de gente y niveles de servicio (SLAs).

Perfil requerido

• Licenciatura o Ingeniería concluida en Psicología, Administración, Recursos Humanos, Comunicación, Desarrollo Organizacional o afín.
• Experiencia en planeación y ejecución de procesos de Recursos Humanos.
• Experiencia en desarrollo de estrategias de retención de personal.
• Experiencia en clima laboral y experiencia del colaborador.
• Experiencia en comunicación interna.
• Experiencia en relaciones laborales y trato con personal sindicalizado.
• Experiencia en operaciones de centros de distribución, manufactura o retail.
• Diseño y ejecución de planes de acción para la experiencia del colaborador.
• Recopilación y análisis de información.
• Excel intermedio y generación de reportes.
• Elaboración de presentaciones ejecutivas.
• Conocimiento básico de la Ley Federal del Trabajo y relaciones laborales.
• Gestión de indicadores de RR.HH. y seguimiento a SLAs.
• Visión estratégica, toma de decisiones basada en datos, pensamiento sistémico, organización y ejecución, transformación y mejora continua, orientación al cliente.

Habilidades requeridas

• Excel (intermedio)
• PowerPoint (elaboración de presentaciones ejecutivas)
• Análisis de información
• Gestión de indicadores de RR.HH.
• Conocimiento básico de la Ley Federal del Trabajo