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ANALISTA EXPERIENCIA COLABORADOR

OXXO · Santiago de Querétaro

🇪🇸 Español
Microsoft Excel

Job description

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.Nombre Posición: ANALISTA EXPERIENCIA COLABORADORNivel: CONTRIBUIDOR INDIVIDUALUbicación: QUERETAROMisión Del PuestoPromover el bienestar de los colaboradores a través de la visibilidad a la operación del grado en el que se encuentra el colaborador de tienda en temas de experiencia y habilitamiento, con la finalidad de impulsar la generación de acciones en su distrito y así vivir foco en la persona para garantizar que nuestros colaboradores tengan una experiencia memorable y sentido de pertenencia hacia la organización.Principales ResponsabilidadesAnalizar la información de los indicadores del negocio para identificar desviaciones en las etapas de: Onboarding, Estadía, Salida y Sistema de Perfiles.Visitar tiendas y dialogar con los colaboradores por medio de la aplicación para identificar desviaciones.Generar diagnóstico de Tiendas en foco y de la Experiencia del Colaborador.Generar mesas de trabajo con base en los resultados de los indicadores de Vector Gente.Dar seguimiento a minutas y acuerdos de las mesas de trabajo relacionadas a la Experiencia del Colaborador, Insignias y Vector Gente.Realizar auditoría en la etapa de onboarding a las áreas de Reclutamiento y Entrenamiento.Presentar resultados en la Junta Tops RH en temas de Experiencia del Colaborador, Insignias, Vector Gente y Modelo de Gestión del Encargado de Experiencia.Cumplir y promover la aplicación de los procesos y rituales de Cultura de la Compañía.RequisitosEscolaridad: Lic. en Administración, Psicología organizacional o afín.Conocimientos:Microsoft Excel (nivel intermedio).Manejo de indicadoresExperiencia en atención, acompañamiento y comunicación con colaboradores.Conocimiento en estrategias de fidelización de candidatos y retención de talento.Conducir estándar y licencia vigente (INDISPENSABLE)Competencias: Orientación al cliente, organización, ejecución y relaciones efectivas.Modalidad: Trabajo Presencial/Visita a tiendasSi esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos, ¡postúlate por este medio!Promovemos el balance laboral-personal, con esquemas flexibles de trabajoEn FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros. Show more Show less

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