Cajero Dual – Atención al cliente y promoción digital

Acerca del puesto

Banco Santander México busca un/a Cajero Dual para su sede en el Aeropuerto, con base en Los Reyes La Paz. El objetivo es combinar la atención presencial con la promoción de canales digitales, ofreciendo una experiencia única al cliente.

Responsabilidades principales

• Ser el primer contacto de los clientes en la sucursal, garantizando un servicio de calidad y una experiencia única de autoservicio y digital.
• Promover los canales digitales del banco, recibiendo y perfilando operaciones y clientes.
• Asesorar en productos tradicionales y digitales, como tarjetas de crédito y portabilidad.
• Derivar operaciones a canales alternos (supermóvil, superwallet, supernet, Superlínea, cajeros automáticos, multicajeros, corresponsales).
• Gestionar envíos de estados de cuenta, actualización de medios de notificación y entrega de tarjetas personalizadas.

Perfil requerido

• Disponibilidad para trabajar en la sede del Aeropuerto, en Los Reyes La Paz.
• Orientación al cliente y capacidad para ofrecer una atención personalizada.
• Interés por la tecnología y los canales digitales bancarios.

Habilidades requeridas

• Conocimiento básico de productos bancarios tradicionales y digitales.
• Capacidad para usar plataformas digitales del banco (supermóvil, superwallet, etc.).