Community Manager – Hotel de lujo en Veracruz

Acerca del puesto

Buscamos un Community Manager para liderar la estrategia digital del Hotel Grand Fiesta Americana en Veracruz. Serás responsable de impulsar el posicionamiento de la marca, fortalecer su reputación online y crear una comunidad activa mediante contenido relevante y experiencias memorables.

Responsabilidades principales

• Diseñar, planificar y ejecutar la estrategia de contenidos en redes sociales alineada con los objetivos comerciales.
• Administrar y actualizar las cuentas oficiales del hotel en Facebook, Instagram y TikTok.
• Crear, programar y publicar contenido atractivo que destaque servicios, eventos, gastronomía y promociones.
• Generar material audiovisual (fotografías, videos, reels, stories) que refuerce la presencia digital.
• Monitorear la conversación digital y responder oportunamente a comentarios, mensajes y reseñas.
• Gestionar la reputación online en redes sociales, Google y plataformas de viajes.
• Identificar tendencias, oportunidades de contenido y nuevas herramientas para aumentar el engagement.
• Desarrollar campañas para incrementar alcance, generación de leads y reservas directas.
• Coordinar colaboraciones con influencers y aliados estratégicos.

Perfil requerido

• Licenciatura en Diseño, Mercadotecnia o afín.
• 2 a 3 años de experiencia como Community Manager o Social Media Manager.
• Experiencia comprobable en gestión de redes corporativas (Facebook, Instagram, TikTok).
• Capacidad para crear y ejecutar estrategias de contenido orientadas al posicionamiento y conversión.
• Inglés funcional.

Habilidades requeridas

• Manejo de Microsoft Office.
• Dominio de Adobe Photoshop.
• Creación y edición de contenido audiovisual.
• Gestión de reputación online y atención al cliente digital.