Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

Acerca del puesto

Quality Assist busca un Ejecutivo Telefónico para atención a clientes en el turno vespertino. La posición se desempeña en la zona de Reforma, Ciudad de México, y forma parte del equipo de servicio al cliente de la empresa.

Responsabilidades principales

• Atender y dar seguimiento a llamadas de clientes asegurados.
• Explicar de manera clara y profesional las condiciones de pólizas y beneficios contratados.
• Brindar soluciones rápidas y precisas a las solicitudes de los clientes.
• Registrar y dar seguimiento a la información en los sistemas internos.
• Agendar citas para servicios médicos de manera eficiente.
• Elaborar reportes precisos que contribuyan a la mejora continua.

Perfil requerido

• Disponibilidad inmediata.
• Educación mínima: preparatoria terminada con certificado.
• Habilidades sólidas en ortografía.
• Capacidad de captura rápida de datos.
• Experiencia en atención a clientes (no indispensable).

Habilidades requeridas

• Manejo de Microsoft Office.
• Comunicación efectiva y asertiva.
• Empatía y orientación a resultados.
• Trabajo en equipo.

Lo que ofrecemos

• Salario base de $9,464.00 MXN mensuales.
• Bono de asistencia, productividad y permanencia.
• Prestaciones de ley, seguro de vida, accidentes personales y gastos médicos.
• Acceso a servicios de asistencia médica, veterinaria, nutricional, psicológica, dental, entre otros.
• Descuentos exclusivos en establecimientos.
• Estabilidad y oportunidades de crecimiento profesional en un ambiente positivo.