Operations Manager de Ventas

Acerca del puesto

Si lideras equipos de ventas con datos en una mano y estrategia en la otra, este rol es para ti. Despegar es la empresa de tecnología de viajes líder en América Latina y busca a un Operations Manager de Ventas para potenciar su operación de telesales en Cancún.

Responsabilidades principales

• Diseñar e implementar acciones estratégicas comerciales y asegurar su ejecución a través del equipo de supervisión.
• Acompañar y orientar a los sales leads en su gestión diaria, fortaleciendo sus capacidades.
• Identificar oportunidades cross‑área para incrementar ventas, ganancias y eficiencia operativa.
• Analizar reportes y KPIs de forma sistemática para tomar decisiones basadas en datos.
• Supervisar y optimizar indicadores de conversión, cierre, ticket promedio y productividad del equipo.

Perfil requerido

• Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería o afín (se aceptan estudios inconclusos con experiencia comprobable).
• Entre 3 y 5 años de experiencia en ventas, preferentemente en canales de telesales, con conocimiento profundo del ciclo de ventas.

Habilidades requeridas

• Inglés avanzado.
• Manejo avanzado de Excel y/o Google Sheets.
• Gestión por resultados mediante OKRs y KPIs.
• Análisis e interpretación de indicadores de gestión.