Recepcionista de Hotel en Toluca Centro

Posadas · Estado de México

🇪🇸 Español

Excel

Job description

Acerca del puesto

Buscamos un recepcionista para el Hotel Fiesta Inn Toluca Centro, encargado de brindar un servicio de calidad a huéspedes y clientes durante su registro, estancia y salida. El objetivo es garantizar la satisfacción del cliente y generar lealtad a la marca.

Responsabilidades principales

Verificar fondos de caja y realizar arqueos diarios.
Dar seguimiento a pendientes y procesar facturas con errores.
Coordinar con el ama de llaves la asignación de huéspedes VIP.
Comprobar tarjetas de crédito y garantías, asegurando cierres al 100%.
Revisar el arqueo de PIT y los saldos de los huéspedes.
Controlar la bitácora de facturación electrónica.
Trabajar mayormente de pie atendiendo la recepción.

Perfil requerido

Licenciatura en Administración o Turismo.
Experiencia en atención al cliente y manejo de paquetería office.
Dominio del español e inglés.

Habilidades requeridas

Excel.
Microsoft Office.

Questions fréquentes

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