Recepcionista en Puebla

Posadas · Puebla

🇪🇸 Español

Office

Job description

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista para garantizar el correcto funcionamiento de los procesos de la recepción en nuestro hotel en Puebla, ofreciendo a los huéspedes un check‑in y check‑out ágil y atendiendo sus necesidades durante la estancia.

Responsabilidades principales

Realizar el registro y salida de huéspedes.
Controlar el inventario de habitaciones para ofrecer un servicio eficiente.
Dar seguimiento a solicitudes y requerimientos de los huéspedes.
Garantizar el cumplimiento de las expectativas del huésped.
Actuar como anfitrión y ofrecer un servicio especializado.
Resolver problemas y tomar decisiones dentro del hotel.
Llevar a cabo procesos operativos y administrativos del modelo proactivo de Recepción (MPR).
Contribuir a una operación enfocada y eficiente para brindar excelencia en el servicio.

Perfil requerido

Licenciatura en Administración o Turismo (o estudiante de último semestre).
Conocimientos básicos de Office.
Inglés básico.
No se requiere experiencia previa.

Habilidades requeridas

Manejo de huéspedes.
Administración hotelera.
Manejo de sistemas hoteleros.

Questions fréquentes

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