Recepcionista Nocturno

Acerca del puesto

Buscamos un/a Recepcionista Nocturno para nuestro resort Club Med en México o en destinos internacionales. La persona será la primera cara visible para los huéspedes durante el turno nocturno, garantizando una experiencia segura y agradable.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida a los huéspedes, proporcionar información y personalizar la relación con cada cliente.
• Gestionar llegadas y salidas (check‑in y check‑out), trámites postales y control de suministros, incluida la reposición de botiquines de primeros auxilios.
• Administrar cuentas de recepción: cobros, cierre y archivo de caja, seguimiento de avales, depósitos, pagos pendientes y facturas de estacionamiento.
• Garantizar la seguridad del resort y actuar en caso de emergencias (procedimientos de incendio, etc.).
• Conocer a fondo el resort y colaborar con departamentos como habitaciones, lavandería y catering.
• Desarrollar ventas internas y asegurar la facturación de estancias o ventas locales.
• Velar por la calidad del servicio, el cumplimiento de normas de seguridad y salud, y el mantenimiento de los activos del resort.

Perfil requerido

• Persona sociable, capaz de conectar con huéspedes y generar confianza.
• Resolutivo/a y atento/a, orientado/a a encontrar soluciones rápidas.
• Multilingüe, dominio de al menos dos idiomas y comodidad trabajando con perfiles internacionales.

Habilidades requeridas

• Capacidad para manejar operaciones de caja y procesos contables básicos.
• Conocimiento de protocolos de seguridad y emergencias.
• Trabajo en equipo y coordinación con diferentes áreas del resort.

Lo que ofrecemos

• Acceso a todas las infraestructuras y actividades del Club Med.
• Posibilidad de participar en eventos internos y demostrar talentos.
• Entorno inclusivo con plazas abiertas a personas con discapacidad.