Supervisor de Ama de Llaves – Lidera equipos de limpieza

Acerca del puesto

Buscamos un Supervisor de Ama de Llaves para liderar y coordinar al personal de limpieza en hoteles, oficinas y otros establecimientos. La persona será responsable de garantizar la excelencia en la higiene y la satisfacción del cliente, trabajando bajo los protocolos y mejores prácticas del sector.

Responsabilidades principales

• Supervisar directamente al personal de limpieza y delegar tareas para asegurar la correcta ejecución de las actividades.
• Mantener un alto nivel de limpieza en todas las instalaciones asignadas.
• Capacitar, orientar y apoyar al equipo para mejorar su desempeño y profesionalismo.
• Gestionar horarios, turnos y logística, optimizando la asignación de recursos.
• Realizar inspecciones y evaluaciones regulares de las áreas para garantizar higiene y cumplimiento de normas.
• Atender y resolver quejas, comentarios o inquietudes de los clientes relacionadas con los servicios de limpieza.
• Comunicar de forma clara con el personal y la gerencia sobre cronogramas, expectativas y desafíos.
• Asegurar el cumplimiento de las pautas de seguridad y los procedimientos establecidos.
• Identificar oportunidades de mejora e implementar nuevas técnicas y protocolos de limpieza.

Perfil requerido

• Entre 4 y 5 años de experiencia en supervisión de equipos de limpieza.
• Experiencia mínima de 0 a 1 año en funciones administrativas.
• Capacidad de toma de decisiones guiada por políticas y planes de negocio.
• Educación secundaria completa o equivalente; se valora combinación de estudios y experiencia.

Habilidades requeridas

• Liderazgo y gestión de equipos.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
• Comunicación interpersonal y trabajo en equipo.
• Conocimiento de normas de higiene y seguridad.