Administrador de Infraestructura, Servidores y Endpoints

Acerca del puesto

Se busca un profesional para proporcionar soporte y administración diaria de la infraestructura de servidores Windows y Linux, garantizando su funcionamiento seguro y eficiente. El rol implica interacción directa con clientes internos y coordinación con equipos de nivel 3 para resolver incidentes críticos.

Responsabilidades principales

• Realizar mantenimiento rutinario en servidores Windows/Linux, incluyendo actualizaciones, parches, higiene de agentes y respaldos.
• Solucionar problemas de servidores tanto en centros de datos físicos como en AWS.
• Gestionar entornos virtualizados Nutanix AHV y VMware, anticipando y resolviendo incidencias.
• Mantener documentación actualizada de configuraciones, procedimientos y pasos de solución.
• Revisar anualmente contratos de soporte extendido con proveedores y fabricantes.
• Crear y mantener imágenes estándar de equipos de escritorio y portátiles siguiendo la metodología GTG.
• Aplicar el estándar Grainger ITSM para la gestión de incidentes, problemas y cambios.
• Generar reportes de inventario de hardware y software.
• Implementar y administrar tecnología operativa (OT) para sucursales y centros de distribución, incluyendo escáneres RF e impresoras Zebra.
• Monitorear y soportar entornos Azure AD, Office 365, Intune, Jamf y Lexmark.

Perfil requerido

• Experiencia comprobada en soporte y administración de servidores Windows y Linux.
• Conocimiento sólido de entornos virtualizados Nutanix AHV y VMware.
• Capacidad para trabajar con clientes internos y actuar como enlace entre Service Desk y equipos de ingeniería de nivel 3.
• Familiaridad con procesos ITSM y gestión de cambios.
• Habilidad para documentar configuraciones y generar reportes de inventario.

Habilidades requeridas

• Windows Server
• Linux
• AWS
• Nutanix AHV
• VMware
• Azure Active Directory
• Office 365 (Teams, Outlook, SharePoint)
• Intune
• Jamf
• Lexmark
• Escáneres RF y impresoras Zebra