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Representante de Atención al Cliente
J&T Express México · Benito Juárez
Job description
Acerca del puesto
J&T EXPRESS, empresa internacional del sector logístico, busca incorporar a su equipo un Representante de Atención al Cliente para brindar soporte a usuarios de sus servicios de paquetería.
Responsabilidades principales
- Gestionar tickets de atención: responder, dar seguimiento y cerrar casos.
- Atender a clientes mediante chat, correo electrónico y redes sociales.
- Elaborar reportes y analizar información relacionada con la atención.
- Resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas.
Perfil requerido
- Licenciatura terminada.
- Experiencia previa en paquetería o logística.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 y sábados de 9:00 a 13:00.
Habilidades requeridas
- Manejo intermedio de Excel.
- Capacidad de análisis y elaboración de reportes.
- Buenas habilidades de comunicación escrita.
Lo que ofrecemos
- Salario mensual entre $11,000 y $14,000 MXN.
- Vales de despensa equivalentes al 10 % del sueldo.
- Prestaciones de ley y seguro de vida.
- Ubicación en Insurgentes Sur, cerca del Metrobus La Piedad.
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